Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site stehlinclaire.com (ci-après le "Site") sur la manière dont Claire Stehlin (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles qui peuvent être recueillies lors de l'utilisation du Site.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, date et heure de connexion
• Cookies et traceurs : pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies

3.2. Données collectées lors de la prise de contact

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité (si communiquées)
• Contenu du message : objet, message

3.3. Données collectées lors de la réservation d'un appel

• Les données collectées via le service Calendly sont soumises à la politique de confidentialité de Calendly
• Nous accédons uniquement aux informations nécessaires pour organiser l'appel (nom, email, date/heure choisie)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions, traiter vos demandes d'information
• Organisation des rendez-vous : planifier et gérer les appels découverte via Calendly
• Amélioration du Site : analyser le trafic, comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations comptables et fiscales
• Communication : vous informer de nos services (uniquement avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour répondre à vos demandes de contact et organiser les rendez-vous
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre Site et nos services
• Le respect d'une obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : selon la durée indiquée dans notre Politique des cookies

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Claire Stehlin : responsable du traitement
• Prestataires techniques : hébergeur (Hostinger France), service de réservation (Calendly) - ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Hostinger et Calendly) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.

9.2. Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant et de compléter des données incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certains cas (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition légitime, etc.).

9.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

9.6. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

9.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité

13. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre Site, consultez notre Politique des cookies.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la politique de confidentialité en vigueur.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :